Retours et Échanges

Chez Alba Collections, nous souhaitons que vous aimiez chaque pièce de votre intérieur. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous disposez de 30 jours pour nous retourner vos articles de décoration.

Return Process

• 1.
  Initier la demande

  Contactez notre service client par e-mail avec votre numéro de commande pour recevoir votre formulaire de retour personnalisé.

• 2.
  Préparer le colis

  Placez les articles dans leur emballage d'origine, en veillant à ce qu'ils soient soigneusement protégés pour éviter tout dommage pendant le transport.

• 3.
  Expédier les articles

  Déposez votre colis dans le point relais de votre choix en utilisant l'étiquette d'expédition fournie ou le transporteur de votre préférence.

• 4.
  Recevoir le remboursement

  Une fois l'inspection de qualité terminée dans nos entrepôts, votre remboursement sera traité sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.